隨著數(shù)字技術(shù)的迅猛發(fā)展和常態(tài)化疫情防控的需要，網(wǎng)絡(luò)會(huì)議及展覽服務(wù)已成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的新業(yè)態(tài)。鄭州作為國(guó)家中心城市和中原經(jīng)濟(jì)區(qū)核心城市，近年來積極布局并大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)會(huì)議及展覽服務(wù)，不僅有效應(yīng)對(duì)了特殊時(shí)期的挑戰(zhàn)，更以此為契機(jī)，加速了會(huì)展產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入了新的活力。

一、發(fā)展背景與政策支持

鄭州依托其交通樞紐優(yōu)勢(shì)與信息技術(shù)基礎(chǔ)，近年來出臺(tái)了一系列政策措施，鼓勵(lì)會(huì)展行業(yè)線上線下融合發(fā)展。《鄭州市會(huì)展業(yè)促進(jìn)條例》及配套規(guī)劃明確提出，要大力發(fā)展智慧會(huì)展，支持利用VR/AR、5G、云計(jì)算等技術(shù)舉辦線上展會(huì)、云會(huì)議。鄭州市商務(wù)局、大數(shù)據(jù)管理局等部門協(xié)同推進(jìn)，在資金扶持、平臺(tái)建設(shè)、人才引進(jìn)等方面提供了有力保障，為網(wǎng)絡(luò)會(huì)議及展覽服務(wù)營(yíng)造了良好的發(fā)展環(huán)境。

二、服務(wù)模式與典型案例

目前，鄭州的網(wǎng)絡(luò)會(huì)議及展覽服務(wù)已形成多元模式：一是純線上模式，如“中國(guó)（鄭州）國(guó)際汽車后市場(chǎng)博覽會(huì)”線上展，通過3D虛擬展館、直播推介、在線洽談等功能，實(shí)現(xiàn)全流程數(shù)字化；二是線上線下融合（OMO）模式，如“鄭州全國(guó)商品交易會(huì)”設(shè)立線上平臺(tái)，與線下實(shí)體展互聯(lián)互通，拓展了展會(huì)的時(shí)空邊界。本地企業(yè)如鄭州時(shí)空隧道信息技術(shù)有限公司（UU跑腿）等，也利用自有平臺(tái)開展行業(yè)線上峰會(huì)，展示了本土企業(yè)的數(shù)字化辦會(huì)能力。鄭州國(guó)際會(huì)展中心、中原國(guó)際博覽中心等主要場(chǎng)館均配備了先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)直播與會(huì)議系統(tǒng)，為各類線上活動(dòng)提供技術(shù)支持。

三、產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)與經(jīng)濟(jì)效應(yīng)

網(wǎng)絡(luò)會(huì)議及展覽服務(wù)的發(fā)展，顯著降低了傳統(tǒng)會(huì)展的場(chǎng)地、物流、差旅成本，提高了信息傳播和商務(wù)對(duì)接的效率。它不僅直接拉動(dòng)了鄭州的云服務(wù)、軟件開發(fā)、視覺設(shè)計(jì)、直播運(yùn)營(yíng)等相關(guān)數(shù)字經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，還通過“會(huì)展+產(chǎn)業(yè)”的方式，促進(jìn)了本地裝備制造、電子信息、現(xiàn)代物流等優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)的供需對(duì)接與品牌推廣。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2022年鄭州主要線上展會(huì)吸引國(guó)內(nèi)外觀眾超千萬人次，線上意向成交額達(dá)數(shù)十億元，有效對(duì)沖了線下會(huì)展受限的影響，穩(wěn)住了會(huì)展經(jīng)濟(jì)基本盤。

四、挑戰(zhàn)與未來展望

盡管發(fā)展迅速，鄭州網(wǎng)絡(luò)會(huì)議及展覽服務(wù)仍面臨一些挑戰(zhàn)：如技術(shù)互動(dòng)體驗(yàn)感相較于線下仍有差距、數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)需加強(qiáng)、專業(yè)化運(yùn)營(yíng)人才短缺、盈利模式有待進(jìn)一步創(chuàng)新等。鄭州需繼續(xù)強(qiáng)化技術(shù)賦能，推動(dòng)5G、人工智能、元宇宙技術(shù)與會(huì)展深度融合，打造沉浸式、交互性更強(qiáng)的線上會(huì)展體驗(yàn)；應(yīng)加強(qiáng)區(qū)域合作，爭(zhēng)取承辦更多國(guó)家級(jí)、國(guó)際性大型線上會(huì)展活動(dòng)，制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，培育本土龍頭服務(wù)企業(yè)，完善產(chǎn)業(yè)鏈條，將鄭州建設(shè)成為在全國(guó)具有重要影響力的數(shù)字化會(huì)展名城。

網(wǎng)絡(luò)會(huì)議及展覽服務(wù)不僅是應(yīng)急之舉，更是鄭州會(huì)展業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的必然方向。它正以其突破時(shí)空限制、高效便捷、綠色低碳的優(yōu)勢(shì)，重塑著鄭州會(huì)展業(yè)的形態(tài)與生態(tài)。隨著數(shù)字鄭州建設(shè)的深入推進(jìn)，網(wǎng)絡(luò)會(huì)議及展覽服務(wù)必將在提升城市能級(jí)、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)聚集、擴(kuò)大開放合作方面發(fā)揮更加重要的作用，成為閃耀在中原大地的一顆“數(shù)字明珠”。